Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 13.02.2026

Bu gizlilik politikası, onurelektrikistanbul.com web sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu siteyi ziyaret ederek aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:

Onur Elektrik İstanbul
İstanbul / Türkiye
İletişim: Web sitesi iletişim formu üzerinden sağlanmaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Ad Soyad
Telefon numarası
Adres bilgisi
E-posta adresi
Arıza / hizmet talep açıklaması
Gönderilen fotoğraflar

Otomatik Toplanan Veriler

IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgisi
Çerez (cookie) verileri
Site kullanım hareketleri
Yaklaşık konum bilgisi
Arama ve tıklama kayıtları

3. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Elektrik arıza ve servis hizmeti sağlamak
Müşteri ile iletişim kurmak
Teklif oluşturmak
Fatura ve muhasebe işlemleri
Servis kayıtlarını tutmak
Hizmet kalitesini artırmak
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Reklam ve analiz faaliyetleri (Google Ads, Analytics vb.)

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Yetkili servis personeli ve çözüm ortakları
Mali müşavir / muhasebe
Hosting ve yazılım altyapı sağlayıcıları
Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA hizmetleri)
Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

Veriler kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu çerezler
Analitik çerezler
Reklam çerezleri
Performans çerezleri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Bu durumda site bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Servis kayıtları: 10 yıl
İletişim talepleri: 3 yıl
Çerez verileri: 26 ay

Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Düzeltilmesini isteme
Silinmesini isteme
İşlemenin kısıtlanmasını isteme
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Otomatik sistemlere itiraz etme

Bu haklar için web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle korunmaktadır:

SSL şifreleme
Güvenli sunucu altyapısı
Yetki sınırlaması
Kayıt altına alma

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.

Not: Bu web sitesi üzerinden iletişime geçen kullanıcılar, servis sağlanabilmesi amacıyla kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza göstermiş sayılır.